從需求出發　來到美食之都沒煩惱！

如果有一個24H隨問隨答的在地美食達人可以即時為你推薦要吃什麼，那會是多麼方便的事呀！荔枝智慧在去年１２月就推出了這樣實用的一個聊天機器人－卡比胖，為了讓使用者都能夠得到良好的資訊，荔枝智慧與粉絲破十萬的台南美食部落客合作，讓每一個由卡比胖推薦的美食都有高品質無業配的優質食記可以參考，大大省去了一般民眾在尋找美食的時候，耗費大量時間在搜尋網路食記，卻又要花時間來過濾有些不那麼客觀的食記的困擾。

不用額外打開APP　快速得到想要的資訊

從學生到上班族群，同儕與同事間最常互動的問題就是：『等等吃什麼呀？』，在通訊軟體中討論卻遲遲想不到選擇時，往往會開啟搜尋引擎尋找身邊有沒有什麼好吃的，不過美食聊天機器人卡比胖與過去搜尋方式不同的地方在於它建置在粉絲專頁裡，所以不用跳出通訊軟體去額外打開APP，在原來跟朋友討論的即時通訊軟體中就可以直接問他哪裡有好吃的美食，而且有別於一般美食優惠的APP還要透過多層次的選單去尋找適合的選擇，直接跟卡比胖自然的對話，像是『東區有什麼好吃的嗎？』、『我預算只有100左右，有什麼選擇呢』等等，卡比胖就能理解你的意思並提供符合你需求的美食，過程中就宛如自己聘了一位貼身美食秘書一般，自然的文字對話就能得到自己想要的美食推薦！

自然的對話方式，彷彿在問自己的貼身祕書！

直覺又方便的使用方式　使用按鈕更省時

使用Chatbot來呈現資訊有很多好處，卡比胖就是運用了卡片呈現的方式，讓使用者可以直覺地撥動螢幕上的卡片來瀏覽各家美食，而卡牌上有著方便使用者快速回覆的按鈕，省去了打字的時間，讓使用者免去上網一篇一篇爬文的反覆動作，在通訊軟體上皆可以輕鬆得到想要的資訊。

卡片式資訊呈現，讓使用者快速撥閱找到自己想要的美食

Chatbot應用層面廣　真正能解決使用者問題才是關鍵

目前Chatbot應用在生活中已經不那麼少見，從U-bike小幫手、H&M、CNN新聞，到美食推薦達人卡比胖，開發者都在探索著聊天機器人能為人類帶來什麼樣的改變，而人們也逐漸開始習慣向Chatbot詢問資訊，企業採用Chatbot來節省真人客服成本也逐漸成為趨勢，但各家的Chabot技術仍待考驗，唯有真正能理解使用者意圖並給予精準回答的機器人才有機會成為人們心中的賈維斯。(註：賈維斯為電影<鋼鐵人>中的AI個人秘書)