智能聊天機器人

客製化您專屬的智能聊天機器人,乘上行動智慧的潮流,建立您的智慧客服渠道!

智能聊天機器人

客服聊天機器人

在即時通訊軟體相當普及的時代,您準備好為自己的客戶帶來方便的行動智慧客服渠道了嗎?荔枝智慧提供完整的客製化智能聊天機器人解決方案,讓您除了可以提供客戶即時的常見問答,還可以在LINE帳號提供行動智能服務。
01

FAQ即時問答

透過建立豐富的FAQ問答集,搭配荔枝智慧的語意解析引擎,真正為您的客戶解決問題。
02

專屬模型建置

根據您的問答集資料進行整理與分析,荔枝智慧為您建置最合適的語意解析訓練模型,達到更好的問題解決能力。
03

打造智慧入口

透過本產品的建置,讓您的LINE官方帳號成為行動智慧入口,提供您的客戶完整的智能服務。

管理後台系統

荔枝智慧提供強大且完整的管理後台系統,透過多種模組化的功能讓您可以依據需求來選擇。報表分析功能可以讓您有效掌握客戶的問題,更能夠透過標籤管理來創造更多的價值。此外,您也可以透過管理後台來查看對話紀錄,並切換一對一真人客服模式,讓您可以輕鬆管理客戶關係。
01

視覺化圖表呈現

一目了然的圖表呈現方式,讓您可以快速掌握客戶常問的問題分布,迅速取得有助於決策的資訊。
02

標籤管理&群組推播

提供標籤管理功能讓您可以為客戶進行標籤註記,進而能夠達到訊息推播的精準行銷效果以及分群推播的能力。
03

排程推播沒煩惱

提供可排程的主動訊息推播功能,讓您可以輕鬆設定便可以讓訊息再設定的時間推播到客戶的聊天室中。
報表分析
報表分析

管理後台系統

荔枝智慧提供強大且完整的管理後台系統,透過多種模組化的功能讓您可以依據需求來選擇。報表分析功能可以讓您有效掌握客戶的問題,更能夠透過標籤管理來創造更多的價值。此外,您也可以透過管理後台來查看對話紀錄,並切換一對一真人客服模式,讓您可以輕鬆管理客戶關係。
01

視覺化圖表呈現

一目了然的圖表呈現方式,讓您可以快速掌握客戶常問的問題分布,迅速取得有助於決策的資訊。
02

標籤管理&群組推播

提供標籤管理功能讓您可以為客戶進行標籤註記,進而能夠達到訊息推播的精準行銷效果以及分群推播的能力。
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排程推播沒煩惱

提供可排程的主動訊息推播功能,讓您可以輕鬆設定便可以讓訊息再設定的時間推播到客戶的聊天室中。

服務特色

快速導入
荔枝智慧提供模組化的系統讓您可以根據需求快速導入所選擇的功能,語意訓練模型建置完畢後即可進入測試並快速上線。

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